Fünf Schutzwerkzeuge

Rollanzia Casino: Spielerschutz, den Sie selbst in der Hand haben

Spielen ist ab 18 Jahren erlaubt, und Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits sowie Selbstsperre und Auszeit finden Sie in jedem Rollanzia Casino Konto.

Limit jetzt festlegen

Lizenziert seit 2007Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2007/9961/070

Schutz auf einen Blick

Wenn Sie vor dem ersten Einsatz prüfen möchten

Die häufigste Sorge: Wo finde ich Hilfe, wenn das Spiel kippt? Hier stehen die Stellen.

Mindestalter18+

LizenzGaming Control Board Curaçao, OGL/2007/9961/070

Nationales SperrsystemOASIS-Spielersperrsystem

BIÖG-Telefonberatung0800 1 37 27 00

Fragen zu Limits[email protected]

Ihre Kontrolle

So behalten Sie die Kontrolle über Ihr Spiel

Damit Sie wissen, welches Werkzeug wann hilft und wo Sie es im Konto finden.

Vor dem ersten Einsatz

Einzahlungslimits deckeln, wie viel Geld pro Zeitraum ins Konto fließt. Legen Sie sie fest, bevor Sie zum ersten Mal spielen, nicht erst nach einem Verlust.

Nach einer Pechsträhne

Verlustlimits stoppen das Spiel, wenn ein festgelegter Fehlbetrag erreicht ist. Sinnvoll sind sie, wenn Sie nach einer Pechsträhne weiterzuspielen versucht sind.

Klarer Blick auf die Uhr

Sitzungszeitlimits erinnern Sie nach einer festgelegten Spielzeit ans Aufhören. Aktivieren Sie sie, wenn Sie am Bildschirm regelmäßig die Uhr aus den Augen verlieren.

Konto wirklich schließen

Die Selbstsperre schließt Ihr Spielerkonto, anders als eine Pause, ohne festes Enddatum. Wählen Sie sie, wenn ein klarer Schlussstrich nötig ist.

Reicht mir eine Pause?

Eine Auszeit pausiert Ihr Spiel für einen selbst gewählten Zeitraum, ohne das Konto zu löschen. Nehmen Sie sie, wenn Sie erst Abstand brauchen.

Kurz vor dem Spiel

Wenn Sie Ihr Limit heute festlegen wollen

Hilfreich ist dieser Ablauf, wenn Sie gerade frisch im Konto angemeldet sind und noch nichts eingezahlt haben.

Wo finde ich die Einstellungen?

Öffnen Sie in Ihrem Konto den Bereich für Einstellungen und prüfen Sie, ob dort Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse korrekt hinterlegt sind.

Erst ansehen, dann wählen

Wechseln Sie dort zum Abschnitt für Limits und sehen Sie sich an, welche Arten angeboten werden, bevor Sie sich entscheiden.

Drei Arten zur Wahl

Wählen Sie zwischen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimit. Für den Anfang reicht eines, das Sie im Alltag sicher einhalten können.

Limit im Konto prüfen

Bestätigen Sie die Auswahl und sehen Sie danach im Konto nach, ob das Limit mit dem gewünschten Wert angezeigt wird.

Klarheit über Dauer und Bindung

Erst eine Auszeit, dann weiter. Wer nur einige Stunden oder Tage Abstand braucht, setzt im Konto eine Auszeit. Sie beginnt sofort und sperrt Spiele und Einzahlungen bis zum gewählten Ende. Danach ist das Konto wieder wie zuvor nutzbar.

Einmal gesperrt, bleibt gesperrt. Eine Selbstsperre im Konto schließt den Zugang für einen langen Zeitraum. Sie lässt sich nicht vorzeitig aufheben, auch nicht nach einem Gespräch mit dem Support. Der Beginn ist jederzeit über die Kontoeinstellungen möglich.

Mein Weg in OASIS. In Deutschland führt das Regierungspräsidium Darmstadt das OASIS-Spielersperrsystem. Die Sperre gilt dort standardmäßig mindestens ein Jahr; eine kürzere Frist können Sie beantragen, jedoch nicht unter drei Monaten. Der Antrag läuft online oder über einen lizenzierten Anbieter, aufgehoben wird die Sperre nur schriftlich beim RP Darmstadt. rp-darmstadt.hessen.de

Beratung ohne Kosten

Wer hilft mir hier vor Ort?

Danach kennen Sie zwei Stellen, die Ihnen oder Ihren Angehörigen zuhören.

BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht

Die BIÖG-Telefonberatung zur Glücksspielsucht berät Spieler und Angehörige kostenlos und anonym, mit Selbsttest, Onlineprogramm und einer Suche nach lokaler Hilfe. Erreichbar ist sie montags bis donnerstags von 10 bis 22 Uhr, freitags bis sonntags von 10 bis 18 Uhr. 0800 1 37 27 00 check-dein-spiel.de

Fachverband Glücksspielsucht e. V.

Der Fachverband Glücksspielsucht e. V. nennt Adressen von Beratungsstellen, Selbsthilfegruppen und Kliniken und führt ein Forum für Betroffene. Über sein Portal lassen sich zudem Verstöße gegen den Spielerschutz melden. gluecksspielsucht.de

Hören Sie auf, wenn Spielen zur Pflicht wird

Wer die eigenen Warnzeichen früh erkennt, kann gegensteuern, solange es leichtfällt. Ein Limit oder eine Auszeit ist dafür der erste Schritt, nicht das letzte Mittel.

Prüfen Sie ehrlich, ob Ihnen eine dieser Zeilen bekannt vorkommt.

Sie spielen länger als geplant
Nachlegen fühlt sich wie Pflicht an
Geld für den Monat ist früher weg
Sie erzählen niemandem vom Spielen
Pausen langweilen Sie schnell
Sie spielen, um Ärger zu vergessen
Ein Verlust will sofort ausgeglichen werden

Kurz vor einem Klick

Klare Antworten zu Grenzen und Sperre

Danach wissen Sie, wo im Konto jede Schutzfunktion sitzt und was sie auslöst.

Warum muss ich mein Alter bei Rollanzia Casino nachweisen?+

Weil das Spielangebot erst ab 18 Jahren zugänglich ist. Wir prüfen das Alter vor der ersten Auszahlung über die eingereichten Dokumente. Ohne bestätigten Nachweis wird das Konto für Einsätze gesperrt.

Sind die Schutzfunktionen im Handy genauso zu finden wie am Rechner?+

Ja, die Kontoansicht ist in der mobilen Version dieselbe. Sie öffnen dort den Bereich für Limits und sehen Einzahlungs-, Verlust- und Sitzungszeitlimits untereinander. Eine Änderung wirkt sofort im Konto, unabhängig vom Gerät.

Kann ich eine Selbstsperre nach ein paar Tagen wieder beenden?+

Nein, die Selbstsperre bleibt für den gesamten gewählten Zeitraum bestehen. Eine vorzeitige Aufhebung ist im Konto nicht vorgesehen. Wer früher wieder spielen möchte, muss den Ablauf abwarten.

Wie beende ich mein Konto bei Rollanzia Casino dauerhaft?+

Schreiben Sie an [email protected] und bitten Sie um die endgültige Schließung. Der Kundendienst bestätigt Ihnen die Löschung schriftlich. Eine Sperre im Konto lässt sich danach nicht zurücknehmen.

Darf ich ein bestehendes Limit später noch anpassen?+

Ja, im selben Kontoabschnitt, in dem Sie es gesetzt haben. Eine Erhöhung wird jedoch erst nach Ablauf einer Wartezeit wirksam, damit sie nicht in einer Verlustphase erfolgt. Senken lässt sich ein Limit jederzeit.

Was verändert eine Auszeit und ab wann spiele ich wieder?+

Die Auszeit schließt Einsätze und Einzahlungen für die gewählte Dauer, das Guthaben bleibt liegen. Nach Ablauf öffnet sich das Konto ohne Ihr Zutun wieder. Eine Auszeit ist kürzer als eine Selbstsperre angelegt.