Prüfung und Freigabe

Erst Verifizierung, dann Auszahlung bei Rollanzia Casino

Die Prüfung schützt Ihr Konto vor Missbrauch und erfüllt die Auflagen unserer Lizenz; in der Regel sind Ihre Unterlagen nach 39 Stunden freigegeben.

Prüfung jetzt starten

Lizenziert seit 2007Gaming Control Board Curaçao, Lizenz OGL/2007/9961/070

Vor der Auszahlung

Erst geprüft, dann ausbezahlt

Damit Sie wissen, wer prüft, wie lange es dauert und wohin Fragen gehen.

Wer prüft

Rollanzia Casino N.V.

Lizenz

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2007/9961/070

Dauer

39 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Kurz vor der Freigabe

Der Weg zur ersten Freigabe

Hilfreich, sobald die Aufforderung im Konto erscheint und der erste Upload ansteht.

Klare Kopie, keine Rückfrage

Legen Sie Personalausweis oder Reisepass bereit und fotografieren Sie beide Seiten bei Tageslicht, ohne Blitz. Schatten oder Finger auf dem Bild führen zur Nachfrage.

Adresse auf einen Blick

Reichen Sie eine Rechnung oder einen Kontoauszug ein, auf dem Ihr Name und Ihre vollständige Anschrift lesbar sind; ein Foto des ganzen Blattes verhindert Nachfragen.

Betrag nicht schwärzen

Zeigen Sie einen Nachweis über eine Einzahlung mit Datum, Betrag und Ihrem Namen; so belegen Sie, woher das Geld stammt. Diese Routine ist Lizenzauflage gegen Geldwäsche, kein Vorwurf.

Warten Sie die Frist ab

Nach dem Upload läuft die Prüfung bis zu 39 Stunden; bis dahin bleibt die Auszahlung vorgemerkt. Melden Sie sich erst nach Ablauf dieser Frist beim Verifizierungsteam.

Schnelle Freigabe

Prüfen Sie jede Kopie vor dem Senden

Diese Übersicht zeigt, welches Blatt was bestätigt und worauf es beim Foto ankommt.

Personalausweis oder Reisepass

BestätigtIdentität und Alter

Muss zeigenVorder- und Rückseite, Ränder komplett

Adressnachweis

BestätigtIhren Wohnsitz

Muss zeigenName, Anschrift, Datum des Schreibens

Zahlungsnachweis

BestätigtHerkunft der Einzahlung

Muss zeigenBetrag, Datum, Ihr Name

Vier Auslöser

Sie sind an der Reihe mit dem Nachweis

Diese Übersicht zeigt, bei welchen Schritten die Identitätsprüfung greift und was Sie jeweils vorlegen.

Erst der Nachweis, dann das Geld

Vor der ersten Auszahlung muss die Identität feststehen, so verlangt es die Lizenz. Erwartet werden Personalausweis oder Reisepass und ein Adressnachweis.

Mehr Spielraum nach dem Nachweis

Ein höheres Einzahlungslimit verlangt einen Nachweis, dass die Beträge zu Ihrem Budget passen. Meist genügt ein Zahlungsnachweis als Beleg.

Wechsel der Zahlungsart

Wechseln Sie auf eine neue Zahlungsmethode, prüft die Kasse, ob das Konto auf Ihren Namen läuft. Ein Foto des Ausweises reicht dafür in der Regel aus.

Altersnachweis bei Zweifeln

Bestehen Zweifel am Alter, fordert das Team ein Lichtbild mit Ausweis. So bleibt das Mindestalter von 18 Jahren für alle Konten gewahrt.

Routine statt Verdacht: die Mittelprüfung

Als Anbieter mit Lizenz der Gaming Control Board Curaçao trägt Rollanzia Casino N.V. eine Sorgfaltspflicht gegen Geldwäsche. Die Prüfung der Herkunft ist Teil davon, sie trifft Konten regelmäßig und sagt nichts über Ihren Ruf aus.

Je nach Einkommensart passt genau einer dieser Nachweise zu Ihrer Lage.

Gehaltsabrechnungen mehrerer Monate
Auszug des Bankkontos
Bescheid über Rente oder Leistung
Unterlagen zu selbstständiger Tätigkeit
Nachweis über einen Vermögensverkauf

Kleine Fehler, große Verzögerung

Foto wirkt, Bildschirmfoto nicht. Ein Bildschirmfoto zeigt Pixel und Ränder, keine echte Karte. Die Prüfstelle erkennt das Format sofort und bittet um ein neues Bild. Ausweis auf den Tisch legen und fotografieren Alle vier Ecken im Bild lassen

So wird das Dokument ganz lesbar. Fehlt eine Kante oder liegt ein Finger über der Nummer, lässt sich der Nachweis nicht eindeutig zuordnen und kommt zurück. Ausweis flach und ganz ins Bild legen Bei schlechtem Licht neu fotografieren

Abgelaufener Ausweis im Umlauf. Ein abgelaufenes Dokument belegt die Identität nicht mehr. Die Prüfung braucht ein Papier, das heute noch gültig ist. Neuen Personalausweis beantragen Danach das frische Dokument fotografieren

Sieben Antworten zur Prüfung

Kurze Klärung der Prüffragen

Hilfreich, sobald eine Auszahlung auf Prüfung steht oder Unterlagen angefordert wurden.

Unter welcher Lizenz arbeitet Rollanzia Casino und wo sitzt der Betreiber?+

Laut Firmensitz in Willemstad, Heelsumstraat, wird das Haus von der Gaming Control Board Curaçao unter der Lizenznummer OGL/2007/9961/070 geführt. Als Betreiberin tritt dabei die Rollanzia Casino N.V. mit der Firmennummer 358845 auf. Seit 2007 ist dieses Angebot damit am Markt.

Sind meine hochgeladenen Ausweise und Nachweise bei euch sicher?+

Ja, die Übertragung läuft verschlüsselt über 128-bit SSL, sodass Ausweiskopien geschützt beim Prüfteam ankommen. Lesen dürfen diese Daten ausschließlich die Personen, die Ihre Freigabe bearbeiten. Für Rückfragen nutzen Sie [email protected], ohne Angaben zu Unterlagen in öffentlichen Kanälen zu posten.

Mein Nachname steht nach einer Heirat anders als im Konto, was nun?+

Eine Heirat oder Namensänderung ist kein Hindernis, es braucht nur eine passende Verbindung. Senden Sie das Dokument mit dem neuen Namen plus eine Urkunde oder Bescheinigung, die beide Namen zeigt, an [email protected]. Danach wird der Kontoname angeglichen und die Prüfung fortgesetzt.

Weshalb will das Haus etwas über die Herkunft meiner Einzahlungen wissen?+

Diese Herkunftsprüfung gehört zum Standard der AML-Vorgaben und ist keine Unterstellung. Der Lizenzrahmen verpflichtet das Haus, größere Mittelbewegungen nachvollziehbar zu belegen. Ein Kontoauszug oder Gehaltsnachweis genügt in vielen Fällen bereits als Nachweis.

Wie viele Stunden dauert die Verifizierung bei Rollanzia Casino?+

Nach Eingang vollständiger Unterlagen liegt die Bearbeitung bei etwa 39 Stunden. Fehlt eine Seite oder ist ein Foto unscharf, verlängert sich dieser Zeitraum entsprechend. Mit allen drei Nachweisen in guter Qualität geht es am schnellsten.

Wann spätestens muss ich die Identitätsprüfung abschließen?+

Vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es die Lizenz. Das Haus darf die Unterlagen jedoch schon bei der Registrierung oder nach der ersten Einzahlung anfordern. Wer früh liefert, wartet beim ersten Gewinn nicht auf die Freigabe.

Kann es passieren, dass ich dieselben Papiere erneut senden muss?+

Erneut anfragen lässt das Team nur bei Bedarf, etwa wenn ein Ausweis inzwischen abgelaufen ist oder ein Bild nicht lesbar war. Auch eine geänderte Adresse kann einen frischen Nachweis nötig machen. Sonst bleibt eine einmal erteilte Freigabe bestehen.